明星下榻豪华酒店 助力酒店形象宣传(图)
多位名人到访台北W饭店都开心留影纪念
台北W饭店营销公关总监陈祖平表示,以W品牌酒店来说,酒店的定位与调性就是属于设计感强、时尚与潮流的代表,因此接待过的名人多半是演艺圈市场公众人物包括各类明星、影星、歌手等。遇到名人入住时,酒店方必须要以保护名人入住时的私密性为首要,做为酒店对外窗口是不方便也不被允许对外界透露任何消息,但往往选择入住我们酒店的名人实在太有名了,以今年访台的全球巨星Lady Gaga为例,早在名人抵达台湾之前就会有其他媒体在其他采访报导中提及,加上台湾市场相对小、传媒与媒体的影响力传播相当快与具有影响力,如果对这些名人访台行程感兴趣的大众就能在短时间内获知这些信息,某种程度上也可以说这些消息就是公开的秘密。
她也介绍道,名人下榻酒店的方式一般有两种,一种就是名人自掏腰包当客人入住,也有另一种是名人因活动到访酒店提供住房赞助等,那么事先酒店就可以先谈好相关置换条件,比如酒店在对外宣传时可以提及接待事宜、事先为名人安排哪些酒店个性化餐饮及入住服务等,像后者的赞助合作类型在市场上已越来越多,从酒店营销效益上来说,赞助几晚房间的价格比起其他营销方式所需的费用,反而可以以较低的成本获得更有效果的宣传。
不少名人因工作需要到访台湾也慕W品牌之名入住体验,多数名人也对于入住W品牌酒店感到相当兴奋,而出于礼貌与对名人的重视,酒店总经理多会亲自迎接或与名人合影等,多数名人都乐意分享自己到访酒店的一切,酒店营销公关部也会在事后与名人再次确认是否愿意将自己在酒店的合影分享给社群媒体,台北W饭店在脸书(Facebook)及微博都分别有官方页,也会实时分享名人喜悦给广大粉丝群,比如酒店的Facebook相簿专区还特别开设一本名为谁来过W(Who’s Here?)的相簿,专门摆放各类名人到访酒店的合影,这类营销更多是一种酒店无形的形象宣传。
而名人入住酒店期间,也常发生有趣的事情,比如现在很多名人都会有自己经营的社群页,随时分享自己的生活点滴,拉近自己与粉丝之间的距离与互动感,我们就常常在事后发现很多名人把自己在酒店里体验时随拍的酒店某角落、窗外风景或者正在享用的酒店美食等照片搭配文字发在自己的微博与脸书上,与粉丝互动之间就在不经意之间引起热烈讨论,对酒店来说也是一种另类的市场营销收获。虽然短时间内并不会为酒店带来直接性生意,但名人的口碑宣传总能为酒店形象上带来更多无法以金钱衡量的光环。